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Marco de Juego Responsable
Marco de Juego Responsable
Los siete Principios del Juego Responsable constituyen la base del Marco de Juego Responsable de la WLA que consiste en 4 niveles de logro y 10 ítems del programa, en los cuales se explica cómo las loterías pueden demostrar su nivel de compromiso con los Principios del Juego Responsable de la WLA. El MJR de la WLA considera las diferencias tanto culturales como regionales y ha sido diseñado con el fin de complementar y mejorar- no remplazar- las medidas de juego responsable que cada operador de lotería ha adoptado.
Cada uno de los cuatro niveles de logro refleja cuán exitosa ha sido la implementación de los Principios del JR en las operaciones cotidianas de una determinada lotería. Mientras más avanzado sea el programa de juego responsable, más alto será el nivel de logro.
Los cuatro niveles son los siguientes:
Nivel 1: Compromiso
Todos los miembros de la WLA califican para este nivel. Por el sólo hecho de convertirse en miembro de la WLA, su empresa accede a adoptar los Principios del JR de la WLA. Por consiguiente, ya se ha cumplido con los criterios para la obtención de la certificación de nivel 1.
Nivel 2: Autoevaluación y análisis de brechas
La lotería miembro debe realizar una autoevaluación y determinar qué programas de JR deben implementarse para garantizar que la organización cubra todos los Principios.
Nivel 3: Planificación e implementación
La lotería miembro debe desarrollar un plan, un calendario y un presupuesto para implementar programas específicos de JR
Nivel 4: Mejora continua
La lotería miembro implementa programas específicos en sus operaciones cotidianas y mejora continuamente sus programas.
Las categorías generales de compromisos y las acciones que los miembros deben convertir en programas reales constituyen los 10 ítems del programa del Marco de JR.
Los 10 ítems del programa son:
- Investigación
- Capacitación de empleados
- Programa de minoristas
- Diseño de juegos
- Canales de juego a distancia
- Publicidad y mercadotecnia
- Información al jugador
- Referencia a proveedores de tratamiento
- Implicación de los grupos de interés
- Informes y medición
Para mayor información, favor consultar la guía de adhesión del Marco de Juego Responsable 2010-2011 disponible para descargar.
Guía de adhesión del Marco de Juego Responsable
La guía de adhesión del Marco de Juego Responsable explica todo lo necesario para presentar una solicitud de adhesión para cada nivel del MJR de la WLA. Esta edición, enumera todos los elementos de acción que deben completarse a fin de presentar una solicitud para un determinado nivel.
Esta guía también le ayudará a determinar el nivel para el que califica su lotería.
WLA RGF Submission Guide (in English)
Download the WLA RGF Submission Guide 2012-2013 (.pdf)
WLA RGF guía de adhesión (en Español)
descargue Marco de Juego Responsable guía de adhesión 2012-2013 (.pdf)
WLA RGF guide de soumission (en Français)
Télécharger le WLA RGF guide de soumission 2012-2013 (.pdf)
Una vez que haya determinado el nivel apropiado para su organización, debe compilar y organizar los documentos de soporte que enviará al Panel Independiente de Evaluación de Juego Responsable (PIEJR) para su revisión. El PIEJR determinará si se ha cumplido con los requisitos del nivel para el cual se presentó la solicitud.
La solicitud junto con los documentos soporte deben ser enviados en formato electrónico a la atención de Mélissa Azam, a través del correo: Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla
Plazo
Las fechas límites para presentar solicitudes son el 1ro de mayo y el 1 ro de noviembre de cada año.
Honorarios
Se requiere el pago de honorarios para cada uno de los cuatro niveles del MJR. Este pago cubre parte de los costos administrativos y de la evaluación emitida por el PIEJR. La lotería interesada recibirá una factura por dichos honorarios tan pronto la WLA reciba su solicitud. La factura es pagadera en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha indicada en la factura.
La estructura tarifaria vigente para cada nivel es la siguiente:
| Nivel | CHF |
| 1 | 1,500 |
| 2 | 3,000 |
| 3 | 3,000 |
| 4 | 3,000 |
En el caso de que una lotería miembro con certificación nivel 1 desee presentar una solicitud para un nivel superior dentro de los tres años de validez, se descontará el monto de 1.500 CHF a la tarifa aplicada al nivel al cual esté optando. Por ende, una solicitud para niveles 2, 3 o 4 será facturada por 3.000 CHF menos los 1.500 CHF ya facturados en el nivel 1.
Panel Independiente de Evaluación de Juego Responsable
Las loterías solicitantes serán acreditadas en el MJR de la WLA con la ayuda de un panel independiente de evaluación compuesto por una selecta gama de expertos internacionales en el área de la Responsabilidad Social Corporativa. Actuando como ente independiente, el Panel Independiente de Evaluación de Juego Responsable (PIEJR) revisará todas las solicitudes para los niveles del 2 al 4 del MJR y remitirá su recomendación de certificación a la WLA. Debido a los conocimientos y experiencias del PIEJR, la WLA puede contar con la fiabilidad y la competencia de éste para asesorarla en la evaluación de todas las solicitudes y poder así emitir decisiones precisas y correctas en materia de certificación. Las sugerencias hechas por el panel ayudarán también a las loterías solicitantes a optimizar y mejorar continuamente sus programas de JR.
El PIEJR se encargará de:
- Evaluar la información suministrada por la lotería
- Evaluar la calidad del reporte que se emitirá
- Asignar el nivel de logro que la lotería ha alcanzado
- Informar a la lotería sobre su desempeño
Una breve biografía de los miembros del panel está disponible aqui
Preguntas frecuentes
Con el objeto de explicar mejor lo que es el Marco de Juego Responsable de la WLA y cómo se aplica, hemos publicado algunas de las preguntas más frecuentes. Para entrar en la sección de preguntas frecuentes, haga clic aquí.
Información adicional
No dude en Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla si tiene alguna pregunta en relación con los Principios y el Marco de Juego Responsable de la WLA.